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-再掲-[不具合のお詫びと対応のお知らせ]
BM-9000[VARIVAS×SOULS]Limited Edition

弊社で販売しておりますBM-9000[VARIVAS×SOULS]Limited Editionにおきまして、
一部パーツに成型不良の不具合がございました。
ここにご報告いたしますと共に深くお詫び申し上げます。
 
[不具合内容]
インナートレーの成型不良により、本体レールとのガタつきがある・収まりづらい。
また、それによって上蓋が閉まりづらいことがある。
 
BM9000_recall
 
[対応内容]
インナートレーを良品と交換。
※6月11日以降の店頭製品は対応済みです。
 
[6月11日以前にご購入いただいたお客様へ]
不具合品の可能性がございますので、お手元の製品をご確認くださいますようお願い申し上げます。
上記不具合品に該当する場合は、ご購入いただきました販売店にて良品と交換させていただきます。
お手数をお掛けいたしますこと大変恐縮ではございますが、購入店へご相談いただけますようお願いいたします。
なお、ネット購入や交通事情等でご購入店での引き渡しが困難な場合は、弊社へ直接ご連絡いただけますと幸いです。
(株)モーリス Tel. 04-2935-0701
 
不具合品につきましては、本体との相性によっては使用可能な範囲のものもございますので
回収は行わない方針です。ご使用可能なものは予備パーツとしてご活用いただければと存じます。
 

交換対象品をご購入いただきましたお客様には、
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、製品管理をより一層徹底していく所存でございますので
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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